이사를 준비하다 보면 가장 먼저 신경 쓰이는 것 중 하나가 바로 인터넷 이전입니다. 기존에 사용하던 LG인터넷 이전설치를 어떻게 해야 하는지, 비용은 얼마나 드는지 궁금한 분들이 많습니다. 새 집에서도 끊김 없이 인터넷을 사용하려면 이전 절차를 미리 알아두는 것이 중요합니다.
이 글에서는 LG유플러스 인터넷 이전설치 신청 방법부터 비용, 소요기간, 주의사항까지 실제 이용자 경험을 바탕으로 상세히 정리했습니다. 이전 과정에서 발생할 수 있는 문제점과 해결 방법도 함께 다루니 꼼꼼히 확인해보세요.
LG인터넷 이전설치 신청 방법
LG인터넷 이전설치는 크게 세 가지 방법으로 신청할 수 있습니다. 가장 편리한 방법은 LG유플러스 고객센터 전화(114 또는 1544-0010)를 이용하는 것입니다. 상담원과 직접 통화하며 이전 가능 여부를 확인하고 날짜를 예약할 수 있어 실시간으로 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.
두 번째는 LG유플러스 공식 홈페이지를 통한 온라인 신청입니다. LG유플러스 홈페이지에 접속해 '이사/이전' 메뉴를 선택하면 간단한 정보 입력만으로 신청이 완료됩니다. 24시간 언제든 신청 가능하다는 장점이 있습니다.
세 번째는 LG유플러스 모바일 앱을 활용하는 방법입니다. 앱 내 '이사/이전' 메뉴에서 현재 주소와 이전할 주소를 입력하면 설치 가능 여부와 예상 비용을 즉시 확인할 수 있습니다. 신청 후에는 SMS나 알림톡으로 설치 일정이 안내됩니다.
이전설치 비용과 소요기간
LG인터넷 이전설치 비용은 이전 거리와 공사 난이도에 따라 달라집니다. 일반적으로 같은 시·군·구 내 이전은 무료 또는 3만 원 이내로 처리되는 경우가 많습니다. 다만 광케이블 신규 인입이 필요하거나 벽 공사가 필요한 경우에는 5만~10만 원의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
| 이전 유형 | 기본 비용 | 추가 공사 시 | 소요기간 |
|---|---|---|---|
| 같은 지역 내 이전 | 무료~3만 원 | 5만~7만 원 | 3~5일 |
| 다른 지역 이전 | 3만~5만 원 | 7만~10만 원 | 5~7일 |
| 신규 광케이블 공사 | 5만 원 | 10만 원 이상 | 7~14일 |
소요기간은 평균 3~7일 정도이며, 이사 성수기인 12월~2월, 7월~8월에는 최대 2주까지 걸릴 수 있습니다. 원하는 날짜에 설치를 받으려면 최소 일주일 전에 신청하는 것이 좋습니다. 특히 주말 설치를 원한다면 2주 전 예약을 권장합니다.
기존 약정 기간이 남아 있을 경우 위약금 문제도 확인해야 합니다. 보통 이전 시에는 약정이 그대로 유지되지만, 이전 지역에서 서비스 제공이 불가능한 경우 위약금 없이 해지할 수 있습니다. 이 부분은 신청 시 상담원에게 반드시 확인하세요.
설치 당일 준비사항과 확인사항
엘지유플러스인터넷 설치 기사가 방문하기 전에 몇 가지 준비사항을 체크해두면 작업이 훨씬 수월합니다. 먼저 공유기를 설치할 위치를 미리 정해두세요. 거실 중앙이나 각 방에서 와이파이 신호가 골고루 잡히는 위치가 이상적입니다.
기존 집에서 사용하던 공유기와 모뎀은 미리 분리해서 포장해두는 것이 좋습니다. 설치 기사가 장비를 가져가야 하는 경우도 있고, 그대로 사용하는 경우도 있으니 신청 시 확인해보세요. 최근에는 대부분 기존 장비를 그대로 사용하는 추세입니다.
설치 완료 후에는 반드시 인터넷 속도를 측정해보세요. 계약한 속도가 제대로 나오는지 인터넷속도측정사이트에서 확인할 수 있습니다. 유플러스인터넷의 경우 기가인터넷 기준 다운로드 속도가 700Mbps 이상 나와야 정상입니다.
공유기와이파이 연결도 확인해야 합니다. 스마트폰, 노트북, 삼성스마트TV 등 주요 기기가 모두 정상적으로 연결되는지 테스트하세요. 특정 방에서 신호가 약하다면 설치 기사에게 공유기 위치 조정이나 중계기 설치를 요청할 수 있습니다.
이전설치 시 자주 발생하는 문제
LG인터넷 이전설치 과정에서 가장 흔한 문제는 신규 주소지에서 서비스 제공이 안 되는 경우입니다. 특히 오래된 빌라나 원룸의 경우 광케이블 인프라가 구축되지 않아 설치가 불가능한 경우가 있습니다. 이런 경우 다른 통신사로 변경하거나 건물주에게 인프라 구축을 요청해야 합니다.
두 번째 문제는 예약 날짜 변경입니다. 이사 일정이 갑자기 바뀌는 경우가 많은데, 취소 수수료 없이 변경하려면 최소 2일 전에 연락해야 합니다. 당일 취소는 3만 원의 위약금이 발생할 수 있으니 주의하세요.
세 번째는 기존 약정 요금제가 새 주소지에서 제공되지 않는 경우입니다. 예를 들어 기가인터넷을 쓰고 있었는데 이전 지역에서는 100Mbps만 지원된다면 요금제를 변경해야 합니다. 이 경우 기존 약정 할인이 유지되는지 반드시 확인하세요.
마지막으로 설치 후 속도 저하 문제입니다. 이전 전에는 잘 나오던 속도가 새 집에서는 느려지는 경우가 있는데, 이는 건물 내 회선 품질이나 공유기 위치 때문일 수 있습니다. 속도 문제가 지속되면 고객센터에 회선 점검을 요청하세요.
FAQ
Q. LG인터넷 이전설치 신청은 얼마나 미리 해야 하나요?
평상시에는 3~5일 전 신청으로 충분하지만, 이사 성수기인 겨울과 여름에는 최소 일주일 전에 신청하는 것이 좋습니다. 주말 설치를 원한다면 2주 전 예약을 권장합니다. 특히 신규 광케이블 공사가 필요한 경우 2주 이상 소요될 수 있으니 여유 있게 신청하세요.
Q. 이전 시 기존 공유기를 그대로 사용할 수 있나요?
네, 대부분의 경우 기존 공유기를 그대로 사용할 수 있습니다. 설치 기사가 새 주소지에서 기존 장비를 재설정해줍니다. 다만 공유기가 5년 이상 오래되었거나 구형 모델이라면 교체를 권할 수 있습니다. 교체 시 장비 비용은 보통 무료이거나 2~3만 원 수준입니다.
Q. 이전 지역에서 서비스 제공이 안 되면 어떻게 하나요?
이전할 주소지에서 유플러스 서비스를 제공하지 않는다면 위약금 없이 해지할 수 있습니다. 이 경우 고객센터에 연락해 서비스 불가 확인서를 받으면 약정 기간이 남아 있어도 위약금이 면제됩니다. 해지 후에는 해당 지역에서 서비스하는 다른 통신사로 변경해야 합니다.
Q. 이전설치 비용을 줄일 수 있는 방법이 있나요?
LG유플러스에서는 장기 고객이나 결합상품 이용 고객에게 이전설치 비용을 면제해주는 이벤트를 자주 진행합니다. 신청 전에 고객센터에 할인 프로모션이 있는지 문의해보세요. 또한 같은 건물 내 다른 층으로 이동하는 경우에는 무료로 처리되는 경우가 많습니다.